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解決方案能力：客戶價值的優(yōu)選

發(fā)布時間：

2020-06-18

2020年5月份，百克特憑借強大的鋼絲繩檢測能力承攬了某國外鋼絲繩企業(yè)在淮南區(qū)域50多臺摩擦式提升機上鋼絲繩的檢測工作。

華為公司一直倡導“以客戶為中心”的價值觀，這一價值觀使得華為能集全公司之力，聚合一切優(yōu)勢資源面向客戶，從而貼近客戶需求，提供精準的產(chǎn)品與服務，以解決客戶問題的獨特價值，一躍成為行業(yè)佼佼者。

解決方案能力才是創(chuàng)造客戶價值的優(yōu)選。華為模式是很多企業(yè)正在踐行的商業(yè)法則。百克特企業(yè)文化中，“克勤克儉的企業(yè)作風”，詮釋了公司通過勤勉務實，助力節(jié)儉的服務內(nèi)容給客戶創(chuàng)造“節(jié)能減耗、安全生產(chǎn)、綠色環(huán)保”的價值取向。這是百克特基于行業(yè)特點提出的更明確的“以客戶為中心”理念的豐富內(nèi)涵。正是有賴于此，百克特逐步構(gòu)建起強有力的客戶解決方案能力，成為裝備安全運行領(lǐng)域綜合解決方案能力最強的品牌提供商之一。

01：全鏈條產(chǎn)品是基礎(chǔ)

2020年席卷全球且持續(xù)蔓延的新冠疫情重創(chuàng)了全球經(jīng)濟，引發(fā)了人們對經(jīng)濟發(fā)展底層邏輯的深度思考。概言之，安全和環(huán)保的新發(fā)展理念，將更加深入人心，“生命至上，健康至上”不再是一句口號，必將成為國家政策、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)運行無法繞過的剛性原則。

百克特立足裝備安全運行領(lǐng)域，以全鏈條的產(chǎn)品門類為生產(chǎn)主體的安全生產(chǎn)保駕護航。以礦山領(lǐng)域為例，百克特圍繞礦用提升機系統(tǒng)的運行安全提供性能優(yōu)良的K25系列襯墊、進口鋼絲繩、鋼絲繩無損檢測儀、襯墊繩槽車削裝置、鋼絲繩維護用油脂等。

這一系列產(chǎn)品均著眼于一個點發(fā)力：安全。這些產(chǎn)品不是簡單的組合疊加，每一款產(chǎn)品都是同類中的優(yōu)質(zhì)品牌，都是歷經(jīng)礦山行業(yè)十多年淬煉的產(chǎn)品。其優(yōu)異表現(xiàn)在客戶處自有評說，無需贅述。

近年來，公司應其他行業(yè)客戶的需求，將保障作業(yè)安全的產(chǎn)品逐步延伸到港口、橋梁、石油開采、海工裝備、交通施工、科研探測等領(lǐng)域，不斷精進產(chǎn)品研發(fā)，有的放矢服務市場，在客戶裝備安全升級改造方面發(fā)揮了積極作用，與客戶安全相伴，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟價值和社會價值。

02：全流程服務是關(guān)鍵

百克特在為市場提供產(chǎn)品的同時，更是有服務的迅速跟進。繩槽車削服務、鋼絲繩無損檢測服務、鋼絲繩除油注油服務等均讓客戶化繁瑣為簡單，專注于主業(yè)經(jīng)營，讓專業(yè)服務發(fā)揮應有效用。在安全的狀態(tài)下，讓生產(chǎn)環(huán)節(jié)變得可控，讓安全風險可以預知和有效防范。這既是服務的力量，也是大數(shù)據(jù)的力量。

2020年5月份，百克特憑借強大的鋼絲繩檢測能力承攬了某國外鋼絲繩企業(yè)在淮南區(qū)域50多臺摩擦式提升機上鋼絲繩的檢測工作。這些都是百克特檢測服務能力的見證。

產(chǎn)品與服務能夠在不同維度上滿足客戶需求，也可以結(jié)成組合拳成為綜合解決方案的個性化版本。在搭建客戶解決方案的過程中，我們訓練有素，能夠快速反應，主動而為。

更為重要的是，為了提高解決方案能力方面的續(xù)航力，百克特積極與德國、波蘭的大學，國內(nèi)大學與科研機構(gòu)聯(lián)合研發(fā)，在相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)領(lǐng)域不斷探索新的解決方案，提升持續(xù)競爭力。

結(jié)語

在這個不確定性驟然升級的年份，百克特一如既往把新安全觀融入企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，緊緊依靠客戶，牢牢貼近客戶，把產(chǎn)品和服務一貫嚴苛下去，鑄造“科技領(lǐng)先、解決方案、優(yōu)質(zhì)服務”三大核心優(yōu)勢，在創(chuàng)造客戶價值的過程中，尋求新的增長點。